Retention Engine

Aus einem Signalmix aus Ticket-Sentiment, Zahlungsverhalten, Nutzungsabfall und Preisreaktion entsteht ein Risikoscore je Haushalt — mit Konfidenzangabe statt Blackbox-Entscheidung — plus Handlungs-Playbooks je Risikoursache. Fristenkalender und automatisierte Verlängerungsangebote greifen rechtzeitig, die Staffel- und Indexmietpflege rechnet zulässige Erhöhungstermine nach Vertragsklausel und BGB, mit Vier-Augen-Freigabe vor jedem mieterhöhungsrelevanten Schreiben. Das Alleinstellungsmerkmal ist der Umzug im Portfolio: Bei Lebensphasenwechsel werden Haushalte mit passenden freien Einheiten im Bestand gematcht — aktives Cross-Selling zwischen Objekten desselben Bestandshalters, das Punktlösungen ohne objektübergreifenden Graphen nicht leisten. Der Concierge tritt hier als Beziehungspfleger auf.